سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستلام و الاستبدال والاسترجاع:
- - الاستلام :استلام الطلب من قبل مندوب الشحن مع حفظ كامل حق العميل بفتح الشحنة والتأكد من المقاس
- - في حال المنتج غير مطابق للمواصفات المذكورة على الموقع أو به عيب يحق للعميل رفض استلام المنتج مع عدم دفع قيمة الشحن
- - الاسترجاع الفوري : في حال المنتج مطابق للمواصفات المذكورة ومش مناسب للعميل او المقاس مش مناسب من حق العميل عدم استلام المنتج مع ضرورة تحويل قيمة الشحن فودافون كاش لحساب الشركة دون دفع اي مصاريف لمندوب الشحن
- - في حال المقاس مش مناسب للعميل .. يرجى عدم استلام الطلب و التواصل واتس اب مع تحديد المقاس المناسب وسنقوم بارسال اوردر جديد مع اضافة نصف قيمة الشحن الأول الى قيمة الشحن الجديد
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال بعد استلام الطلب إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي .
- - الاسترجاع خلال 7 أيام و يتم رد قيمة المنتج عن طريق فودافون كاش بعد التأكد أن القطع بحالتها الأصليه من المبلغ والاستبدال ممكن خلال (14) يوم من تاريخ الشراء (مع تحمل العميل مصاريف وصول شركة الشحن للمرة الثانية في الاستبدال والاسترجاع)
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.